FAQ Perguntas frequentes

Trabalhamos com parcelamento em até 12x no cartão de crédito. As condições variam conforme a companhia, o roteiro, a cabine escolhida e a disponibilidade no momento da cotação. Em alguns tambem conseguimos em boleto com análise de crédito.

A maioria dos cruzeiros inclui hospedagem, alimentação nas áreas principais, entretenimento a bordo e acesso às áreas comuns do navio. Itens como bebidas, wi-fi, excursões e serviços especiais podem variar conforme a oferta.

Os documentos dependem do roteiro. Cruzeiros nacionais geralmente exigem documento oficial com foto; roteiros internacionais podem exigir passaporte, vistos e autorizações específicas.

Depende dos países visitados pelo roteiro. A equipe Dias Navega orienta você sobre as exigências antes da reserva para evitar surpresas no embarque.

A escolha depende das categorias disponíveis no navio e da disponibilidade no momento da cotação. Nosso atendimento ajuda a encontrar a melhor cabine para seu perfil.

O seguro viagem é recomendado para oferecer suporte em situações médicas, cancelamentos e imprevistos. As coberturas variam conforme o plano contratado.

Os nossos centros médicos a bordo estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para emergências. As instalações médicas a bordo atendem ou superam os padrões para centros médicos de navios de cruzeiro adotados pela CLIA e contam com recursos de diagnóstico e tratamento. No entanto, os centros médicos do navio não possuem a mesma estrutura de um hospital em terra. São operados por médicos e enfermeiros registrados em tempo integral, incluindo paramédicos em alguns navios. A sua principal função é prestar atendimento médico de emergência e tratamento de curto prazo, e não cuidados de enfermagem prolongados. Serviço é pago a bordo e em dolar, por isso indicamos que nossos passageiros NÃO EMBARQUE SEM O SEGURO para poder receber o reembolso conforme coberturas descritas na apólice.

Sim. Nosso atendimento acompanha você antes, durante e depois da viagem, com orientação clara e suporte para que sua experiência seja tranquila.

Tematico: O roteiro será definido próximo a data de embarque, pois os shows acontecem nos decks da piscina e dependemos das condições climáticas. Regular: Consulte as opções e o melhor roteiro conforme sua preferencia.

Tematico: De 17 de Novembro/26 a 23 de Janeiro/27 Regular: De Novembro/26 a Abril/27

Cancelamentos e alterações seguem as regras da companhia marítima e da tarifa escolhida. Sempre apresentamos as condições antes da confirmação da reserva.

Cabine Interna: Estão localizadas no interior do navio (Sem vista para o lado externo). Cabine Externa: Possui uma janela ou escotilha com vista para o mar. Cabine Varanda: Tem uma varanda privativa, normalmente com cadeira e mesa para desfrutar da vista *Modelos podem variar em tamanho,localização e obstrução de acordo com a sua escolha.

Conforme normas Internacionais de Segurança adotada são considerados Itens proibidos pela Companhia Marítima: Bebidas alcoólicas e não alcoólicas, armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta, etc.) algemas, objetos afiados e/ou perfuro cortantes, ferro, secador de cabelo, chapinhas de cabelo e “babyliss”, itens explosivos e /ou inflamáveis. Se qualquer um desses produtos for encontrado na bagagem ou com o passageiro ao passar pelo raio-x durante o processo de embarque em qualquer porto, o passageiro será chamado para fazer o descarte. A idade mínima para aquisição e consumo de bebidas alcoólicas a bordo é de 21 anos.

Tematico: Menores de 18 anos pagam valores promocionais em categorias inferiores quando 3º e 4º hóspede. Regular: Valores diferenciado até 17 anos, consultar valores conforme cada cabine/embarque.

Tematico: As bebidas estão inclusas apenas nas modalidades Experience e Yacht Club (não vendemos pacote antecipado) Regular: Bebidas a parte, pacotes podem ser contratados com valores diferenciados antecipadamente ou a bordo.

- Tematico: A PromoAção ou agencias NÃO comercializa estes itens! • Pacotes de bebidas; • Jantares com artistas; • Acessos a camarins; • Acesso ao Wi-Fi; • E demais atrativos que não estejam contemplados no contrato. - Regular: Certifique-se que está com um profissional de confiança como a Dias Navega e não pague serviços ou demais valores a terceiros (sempre contate seu agente de viagem antes)